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美团支付问题及解决方法

来源:本站 |  时间:2024-01-25 04:51:59

我们在使用美团App支付时遇到问题该怎么办呢?打电话给客服吗,完全不需要,其实我们自己就可以解决。下面小编就为大家简单介绍美团支付问题及解决方法,有兴趣的朋友不妨一起来看

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我们在使用美团App支付时遇到问题该怎么办呢?打电话给客服吗,完全不需要,其实我们自己就可以解决。下面小编就为大家简单介绍美团支付问题及解决方法,有兴趣的朋友不妨一起来看看!
美团支付问题及解决方法

支付问题及解决方法

1、支持哪些支付方式?
美团网支持如下4种支付方式:各大银行的储蓄卡和信用卡、支付宝、财付通、微信、美团余额
温馨提示:
美团仅支持网上支付,不支持到店付款/货到付款/电话下单。
2、银行/支付宝/财付通已扣款,美团订单仍显示未付款
出现此问题,可能是银行/支付宝/财付通的数据没有即时传输至美团,请您不要担心,稍后刷新页面查看。
如半小时后仍显示“未付”,请先联系银行/支付宝/财付通客服,获取您扣款的交易号,然后致电美团客服10107888,我们会协助您解决。
3、银行/支付宝/财付通扣款两次,仅购买成功一次怎么办?
出现此问题,主要因网络延迟导致,请您不要担心,登录美团账户,进入“我的美团-美团余额”查看多扣款项是否在美团余额中。
如在美团余额,您可点击“提现”,按照页面提示操作,1-7个工作日内将退回您当时支付使用的银行卡/支付宝/财付通。
如不在美团余额,请先联系银行/支付宝/财付通客服,获取您扣款的交易号,然后致电美团客服10107888,我们会协助您解决。
4、网页展示不全/点击某按钮无反应怎么办?
电脑上使用抵用券的方法:
选择您想团购的商品,点击“抢购”,进入“提交订单”页,勾选“使用抵用券抵扣”,输入您账户下可用且本次想用的抵用券密码,支付时可抵扣相应金额。
美团手机版上使用抵用券的方法:
选择您想团购的商品,点击“抢购”、“提交订单”,进入“支付订单”页,点击“使用抵用券”,即可选择您账户下可使用的抵用券,支付时可抵扣相应金额。
5、无法使用某抵用券怎么办?
可能是您未符合该抵用券的使用规则,不同抵用券有不同的使用规则,请您在“我的美团-抵用券”里,阅读抵用券备注,了解使用规则,比如是否过期、是在电脑上还是在美团手机版上使用、团购需满多少元可使用等。
6、订单是否购买成功?
请您登录美团账户,进入我的美团-我的订单,找到您团购的订单,查看订单状态。如订单状态显示“未付款”,表示购买未成功;如订单显示“未使用”或“交易成功(邮寄商品),表示购买成功。
7、订单已退款,使用的抵用券会一并退还吗?
退款时同时符合以下两个条件则退还抵用券:
全单退款(即使用抵用券支付的订单中所有商品都申请退款)
非活动作弊退款(活动作弊提示为:“支付失败,您已参加过此类活动”;“购买不符合活动规则,支付失败”)
抵用券未过期
成功退回的抵用券可在“我的美团-抵用券”查看,有效期内可再次使用。
8、抵用券找零兑现吗?
抵用券不找零,不兑现。付款时的时候可以使用,抵扣相应面值的金额。

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